Hubungi kami
Kirim pertanyaan, laporan kendala, atau permintaan koreksi data ke admin@scority.app. Sertakan jenis perangkat, versi aplikasi, waktu kejadian, dan langkah yang dilakukan. Jangan mengirim password atau bukti transaksi lengkap.
Akun dan workspace
- Pengguna baru dapat memilih Buat akun gratis pada layar masuk.
- Setelah masuk, pilih cabang olahraga, pilih atau buat klub, lalu bermain atau kelola kompetisi. Pendaftaran akun sendiri belum membuat klub berbayar.
- Login Face ID atau biometrik dapat diaktifkan secara opsional dari Profil → Pengaturan akun → Keamanan perangkat setelah masuk dengan password dan biometrik didaftarkan pada perangkat.
- Pengguna dapat keluar melalui Profil → Pengaturan akun atau menghapus akun melalui Profil → Pengaturan akun → Hapus akun.
Pembelian dan subscription
- Produk dan harga ditampilkan langsung oleh App Store atau Google Play.
- Gunakan Pulihkan pembelian di halaman Koin & Member untuk memulihkan hak akses yang memenuhi syarat.
- Subscription dapat dikelola atau dibatalkan langsung melalui halaman subscription App Store.
- Koin adalah akses digital per cabang olahraga. Koin tidak kedaluwarsa, tidak dapat dipindahkan atau diuangkan, tidak dipertaruhkan, dan tidak memberikan hadiah bernilai uang.
- Alur akun adalah pilih cabor → pilih klub → permainan atau kompetisi. Pembuatan klub memakai koin cabor terkait sekali setelah nama klub dan biaya dikonfirmasi. Penambahan anggota/subuser baru dibayar pemilik klub dari wallet cabor yang dikonfirmasi: 10 koin, atau 7 koin bagi pemilik dengan Member aktif, sesuai pengaturan biaya yang tampil. Akun unlimited dikenai 0 koin. Undangan ditagih hanya ketika diterima; pembatalan, kedaluwarsa, dan proses gagal tidak ditagih. Anggota lama dan pengeditan data gratis. Pendaftaran publik, membuka room, bergabung, menonton, dan bermain tetap gratis.
- Belanja koin melalui ikon kanan atas. Menu Undang teman / Referral tersedia di Profil; undangan anggota klub berbeda dari referral bonus koin.
- Klub lama dan hak pembelian terdahulu dipertahankan. Perubahan ini tidak membatalkan langganan Apple secara otomatis; gunakan Kelola langganan untuk meninjau atau membatalkan perpanjangan.
- Event Pass lama yang sah tetap dapat dipakai satu kali untuk membuat kompetisi cabor terkait; kompetisi tersebut tetap dapat dibuka setelah pass dipakai. Paket Pro lama berlaku sesuai masa langganannya. Hak paket ini tidak dipindahkan ke klub atau cabor lain.
- Jika pembelian koin di-refund setelah koin digunakan, kredit koin berikutnya akan terlebih dahulu memulihkan jumlah refund; saldo tidak menjadi negatif dan tidak ada penagihan uang oleh Scority.
- Menghapus akun Scority tidak otomatis membatalkan subscription pada store.
Lapor dan blokir pemain
- Pada versi aplikasi yang menyediakan fitur ini, ketuk ikon perisai → Lapor & blokir di daftar room, lobi, atau permainan Mahjong, Padel, dan Barongsai. Jika belum masuk, login atau buat akun dahulu; daftar pemain dimuat ulang setelah login.
- Pilih pemain, alasan, dan keterangan singkat, lalu Kirim laporan. Jangan menyertakan password, data pembayaran, isi tangan privat, atau data pribadi yang tidak diperlukan.
- Blokir pemain meminta konfirmasi dan mengeluarkan Anda dari room bersama pengguna itu. Hasil pertandingan yang sudah tercatat tidak dihapus. Kelola atau buka blokir melalui Komunitas → Keamanan komunitas → Keamanan permainan.
- Penonton yang sudah login tetap tidak memiliki kontrol game; sesi akun digunakan untuk memfilter blokir. Tontonan publik tetap tersedia tanpa akun dan tidak dapat mengidentifikasi penonton anonim sebagai akun yang diblokir.
- Laporan ditinjau oleh admin platform, bukan otomatis oleh admin klub. Tidak ada toleransi untuk pelecehan, ancaman, ujaran kebencian, konten seksual, atau spam. Untuk bantuan atau laporan yang tidak dapat dikirim dari aplikasi, hubungi admin@scority.app.
Privasi
Baca jenis data yang diproses, masa penyimpanan, dan pilihan pengguna pada Kebijakan Privasi Scority Judging.
Status layanan
Scority menggunakan koneksi HTTPS dan sinkronisasi real-time. Jika perangkat tidak tersambung, pastikan koneksi internet aktif, tanggal dan waktu perangkat benar, lalu coba masuk kembali sebelum menghubungi dukungan.